今週配信の有料接客メルマガの内容をちょっとだけご紹介します
こんにちは♪ 青沼です。
今日のブログは、今週配信のメルマガの内容を少しお届けします。
青沼式接客スキルのことについて書いた内容なのですが、本当にこういう問い合わせ多いのです。
青沼式接客スキルは魔法でも何でもないですよ(笑)
売り上げは上げることができますが、その理由はこういう事なのです。
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接客スキル講座を受ける方の中に
「青沼さんの接客スキルを学べば購入率があがるんですよね?」
と聞かれたことが数回あります。
確かにそうなのですが、意外と勘違いしている人もいるみたいなのですね。
その勘違いの内容というのが 「購入率 = 接客した人全員に買ってもらえるようになる」という考え方です。
そして、私の講座を受けようと考える人の中には、
「青沼が教えている接客スキルは、必ずお客様に買ってもらえる!」
と思っている人が数名います。
毎年、そういう方に必ずお会いします(笑)
いえいえ、必ずではないですし、接客した全員ではないです。
ちなみに・・・
私は、接客が必要な方に接客して、購入率を上げれる接客方法を教えています。
だから、購入率が上がるんですね。
接客のお仕事をしている方の中は
「接客した人全員に買ってもらいたい!」
みたいな考えをお持ちの方が意外と多いです。
なので、私の接客スキルの話を読んで
「青沼さんなら、私が考えていることを実現できるかも!」
みたく考える人もいるのですね。
(そんなことは書いていないのですが、そう思う方がいらっしゃいます)
これは違うんですね。
私は、接客が必要なお客様に対して接客をしてもらう方法を教えています。
当たり前なのですが、これが大事です。
やみくもに誰でも声掛けや接客するのではなくて、接客が必要なお客様にお声がけして接客するのです。
まず、声掛けですね。
声掛けでは、お客様の来店の目的を探ります。
※これ知らない人多いと思いますが、そうなのです。青沼式接客スキルでこの話はしょっちゅう出てきます。声掛けってただ声をかけるだけじゃないのです。
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そして、青沼式接客スキルって何!?って思った方いると思います。
これは、私が独自に考えた接客スキルなのです。
接客スキルなら知っているし!という方も多いですが、接客がうまくいっていないのなら、それは接客スキルじゃないですよ??
何が違うのか?
青沼式接客スキルを習得するとなぜ売り上げが伸びるのか?
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接客力を上げたい方はぜひ読んでみてくださいね~♪
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